​もっと働きたい国、日本へ。

バリの精神性と日本の「おもてなし」の不思議な共通点 インドネシアという国の中でも、バリ島は特別な存在です。世界的な観光地として知られるこの島の人々が持つ独自の精神性は、日本のサービス業が追求する「おもてなし」の心と驚くほど深く共鳴します。この章では、バリ・ヒンドゥーの教えと...

① このようなことで困ったことはありませんか？ 「外国人社員の定着支援として、いろいろな施策を試してきたが、どれも一時的な効果しかない」「結局、彼らが本当に求めているものが何なのか、分からない」。様々な定着支援策も、その場しのぎの対症療法では、根本的な解決にはなりません。彼...

① このようなことで困ったことはありませんか？ 「朝礼でのスピーチが苦痛で、会社に来るのが憂鬱だ」「飲み会への参加が半ば強制で、プライベートの時間が確保できない」。日本人社員にとっては当たり前の社内慣習が、外国人社員にとっては大きなストレスとなり、働く意欲を削いでいるケース...

① このようなことで困ったことはありませんか？ 「面接では非常に優秀に見えたのに、入社してみたら全く活躍できなかった」「すぐに辞めてしまった社員に理由を聞いたら、『思っていた会社と違った』と言われた」。採用面接での見極めの失敗は、高い離職率に直結し、企業に大きな損失をもたら...

① このようなことで困ったことはありませんか？ 「熱心に指導しているつもりが、外国人部下からは『厳しすぎる』『パワハラだ』と反発されてしまった」「部下のミスをチーム全体の前で指摘したら、翌日から口をきいてくれなくなった」。良かれと思っての指導が、なぜか裏目に出てしまう。そん...

① このようなことで困ったことはありませんか？ 「技能実習2号を修了した社員を、引き続き特定技能として雇用したいが、手続きがよく分からない」「特定技能に移行すれば、どんな仕事でも任せられるようになるのだろうか」。技能実習から特定技能への移行は、優秀な人材を長期的に確保するた...

① このようなことで困ったことはありませんか？ 「給与や待遇は他社と遜色ないはずなのに、なぜか外国人社員が定着しない」。目に見える労働条件は整えているつもりでも、離職率の高さに悩んでいませんか。その原因は、給与明細や就業規則には書かれていない、「職場の雰囲気」や「人間関係」...

① このようなことで困ったことはありませんか？ 「時間を守らない」「挨拶をしない」「会議で空気を読まずに反対意見ばかり言う」。外国人社員のこうした行動に、イライラしたり、戸惑ったりした経験はありませんか。しかし、彼らの行動は、悪意からではなく、文化的な「当たり前」の違いから...