なぜウチには定着しない？外国人材が「働き続けたい」と思う職場環境とは

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① このようなことで困ったことはありませんか？

「採用しても、採用しても、すぐに辞めてしまう」「同業他社は外国人材が定着しているのに、なぜ自社だけ離職率が高いのだろう」。人材不足が深刻化する中、外国人材の定着は企業の生命線です。彼らが「この会社で働き続けたい」と思える職場と、そうでない職場の違いは、一体どこにあるのでしょうか。

② このような事が原因かも？

外国人材が定着しない職場の共通点は、彼らを単なる「労働力」としてしか見ていない点にあります。低賃金や長時間労働といった劣悪な労働環境は論外ですが 、それだけでなく、彼らの「成長」や「キャリア」に対する配慮が欠けているケースが非常に多いのです。自分の将来像が描けない、能力が正当に評価されない、スキルアップの機会がない、といった環境では、意欲の高い人材ほど早く見切りをつけてしまいます 。また、文化の違いへの無理解からくる人間関係のストレスや、職場での孤立感も、見過ごせない離職理由です 。つまり、給与や待遇といった「ハード面」だけでなく、キャリア支援や心理的安全性といった「ソフト面」の労働環境が、定着を大きく左右しているのです。

③ その解決方法とは

外国人材が定着する職場を作るには、包括的な「定着支援」のアプローチが必要です。まず、基本として、公正な給与体系と安全で健康的な労働環境を整備します 。その上で、彼らのキャリア形成を積極的に支援しましょう。明確なキャリアパスを提示し、日本語教育や資格取得支援など、スキルアップのための研修機会を提供します 。さらに、日本人社員と外国人社員が相互の文化を理解し尊重し合えるよう、異文化理解研修を実施したり、交流の機会を設けたりすることも重要です。会社が自分を一人の「人財」として大切にし、成長を支援してくれている、という実感こそが、彼らのエンゲージメントを高め、長期的な定着につながるのです。

④ 原因と解決策のまとめ

原因	解決策
1. キャリアパスが不明確で、将来の成長が見込めない	1. 明確なキャリアパスを提示し、スキルアップのための研修機会を提供する
2. 評価や待遇が不公平で、正当に評価されていないと感じる	2. 透明で公正な評価制度を構築し、成果に報いる給与体系を整備する
3. 文化の違いへの無理解からくる、人間関係のストレスや孤立感	3. 異文化理解研修や社内交流イベントを実施し、心理的安全性を高める
4. 長時間労働や低賃金など、基本的な労働条件が悪い	4. 労働関連法規を遵守し、健康的に働ける環境を整備する